복지관에서 직업재활 업무를 하다 보면 보호자들에게 자주 받는 질문이 있습니다.
"바로 취업하는 건가요?"
"직장에 가서 일을 잘할 수 있을까요?"
"적응을 못하면 어떻게 되나요?"
많은 사람들이 취업을 최종 목표로 생각하지만 실제 현장에서는 취업 이전에 직무 적응과 현장 경험이 매우 중요합니다.
특히 발달장애인이나 중증장애인의 경우 새로운 환경에 적응하고 실제 업무를 경험해 보는 과정이 필요할 수 있습니다.
이러한 과정을 지원하기 위해 운영되는 제도가 바로 장애인 지원고용 사업입니다.
이번 글에서는 지원고용이 무엇인지, 어떤 과정을 거치는지, 그리고 어떤 장점과 제한사항이 있는지 알아보겠습니다.
장애인 지원고용이란?
지원고용은 취업을 희망하는 장애인이 실제 사업체에서 일정 기간 현장훈련을 수행하며 직무 적응 능력을 키우고 취업 가능성을 확인하는 제도입니다.
단순히 교육실에서 훈련하는 것이 아니라 실제 사업체에 출근하여 근무 환경을 경험하게 됩니다.
훈련생은 실제 근로자와 유사한 환경에서 업무를 수행하며 자신의 적성과 직무 적합성을 확인할 수 있습니다.
왜 지원고용이 필요할까?
장애인 고용에서 가장 큰 어려움 중 하나는 직무 능력보다 환경 적응인 경우가 많습니다.
예를 들어
- 출근 시간 지키기
- 작업속도 유지하기
- 동료와 협업하기
- 지시사항 이해하기
- 반복작업 수행하기
등은 실제 현장에서 경험해야 익숙해질 수 있습니다.
지원고용은 이러한 부분을 사전에 경험할 수 있도록 돕는 과정입니다.
지원고용에서는 어떤 일을 할까?
훈련 내용은 사업체 특성과 직무에 따라 달라지며, 지원고용에 참여하는 훈련생들의 장애 정도에 따라 달라집니다.
대표적으로
단순 생산 및 포장작업
제품 포장
스티커 부착
조립작업
검수작업
물품 분류 및 정리
수량 확인
분류작업
적재작업
재고 정리
서비스 분야 직무
매장 정리
환경정리
고객 응대 보조
주방보조
사무보조 직무
문서 정리
자료 분류
전산 입력 보조
우편물 정리
훈련 기간 동안 어떤 지원을 받을까?
지원고용은 단순히 사업체에 보내는 것으로 끝나지 않습니다.
직무지도원 또는 훈련지원인이 함께 참여하여 적응을 지원합니다.
대표적으로
- 출퇴근 지도
- 직무 수행 지원
- 사업체 담당자와 의사소통
- 작업방법 지도
- 문제 상황 중재
등이 이루어집니다.
필요에 따라 단계적으로 지원을 줄여가며 독립적인 근무가 가능하도록 돕습니다.
지원고용의 장점은?
실제 직무 경험 가능
취업 전에 실제 업무를 경험할 수 있습니다.
직무 적합성 확인 가능
본인에게 맞는 직무인지 확인할 수 있습니다.
사업체도 확인 가능
사업체 역시 훈련생의 근무 가능성을 확인할 수 있습니다.
취업 가능성 향상
훈련 종료 후 실제 채용으로 이어지는 경우도 많습니다.
지원고용에도 제한사항이 있을까?
물론 있습니다.
지원고용이 모든 사람에게 동일한 결과를 보장하는 것은 아닙니다.
대표적으로
직무 적합성 문제
훈련생의 능력과 직무가 맞지 않을 수 있습니다.
사업체 환경 문제
업무량이나 근무환경 변화로 채용이 어려워질 수 있습니다.
적응 문제
출퇴근, 대인관계, 작업 수행에 어려움을 겪을 수 있습니다.
채용 보장 아님
지원고용은 채용을 목표로 하지만 훈련 종료 후 반드시 채용이 이루어지는 것은 아닙니다.
취업 전 가장 현실적인 직업훈련
지원고용은 단순한 실습이 아닙니다.
실제 직장생활을 경험하며 자신에게 맞는 직무를 찾고 취업 가능성을 높이는 과정입니다.
특히 보호자 입장에서도 취업 전 사업체 환경을 확인할 수 있다는 점에서 의미가 있습니다.
장애인 취업을 준비하고 있다면 지원고용 사업에 대해 한 번쯤 알아보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
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출처 및 참고자료
- 한국장애인고용공단
- 고용노동부
- 장애인고용지원사업 안내
- 보건복지부
- 한국장애인개발원